Paiement en ligne en Tunisie : quelles options pour sa boutique ?
Les habitudes de paiement évoluent en Tunisie, mais elles restent variées. Proposer les bons modes de paiement augmente directement le nombre de commandes finalisées.
1. Le paiement à la livraison
Très répandu, il rassure les clients qui découvrent votre boutique. Il demande en contrepartie un suivi rigoureux des livraisons et des encaissements par vos livreurs.
2. La carte bancaire et les portefeuilles
Plusieurs prestataires tunisiens permettent d'encaisser par carte bancaire, portefeuille électronique ou e-DINAR via une page de paiement sécurisée. Votre plateforme doit se connecter à un prestataire et confirmer automatiquement la commande après le paiement.
3. Virement et paiement en agence
Pour les achats plus importants ou professionnels, le virement bancaire reste courant. Prévoyez une procédure claire pour confirmer la réception des fonds avant l'expédition.
4. Sécurité et confiance
Affichez vos conditions de vente, vos mentions légales et votre politique de retour. Ne stockez jamais de numéros de carte vous-même : la page de paiement du prestataire s'en charge.
Questions fréquentes
Faut-il proposer plusieurs modes de paiement ?
Oui : le paiement à la livraison et le paiement en ligne se complètent et touchent plus de clients.
Comment éviter les commandes non honorées ?
Confirmez les commandes par téléphone ou WhatsApp et suivez le taux de refus à la livraison.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Oui, tant que la saisie de la carte se fait sur la page sécurisée du prestataire de paiement.